Adatvédelmi szabályzat

Az Ön személyes adatainak védelme számunkra prioritás. Ez a dokumentum bemutatja, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból és milyen jogai vannak.

Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak kezelője a HELIAON, kapcsolattartás: support@heliaon.com.

Milyen adatokat kezelünk

• Név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím – a rendelés teljesítéséhez szükséges.
• Rendelési előzmények – számviteli célokra és esetleges reklamációk kezelésére.
• Technikai adatok (IP cím, böngésző típusa, eszközinformációk) – automatikusan gyűjtjük forgalomelemzés céljából.

Kezelési célok

• Rendelés teljesítése és szállítás (GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése).
• Számviteli bizonylatok kiállítása (GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség).
• Reklamációk és visszaküldések kezelése.
• Közvetlen marketing – kizárólag az Ön hozzájárulásával, amelyet bármikor visszavonhat.

Adatmegőrzés

A rendelésekhez kapcsolódó adatokat 5 évig őrizzük az adóügyi előírásoknak megfelelően. A marketing adatokat a hozzájárulás visszavonása után azonnal töröljük.

Az Ön jogai a GDPR szerint

• Hozzáférési jog az adataihoz.
• Helyesbítéshez való jog.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog.
• Adathordozhatósághoz való jog.
• Tiltakozási jog.
• Panaszjog a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (naih.hu).

Jogai gyakorlásához írjon a support@heliaon.com címre – 30 napon belül válaszolunk.

Cookie-k

Cookie-kat használunk a bolt megfelelő működéséhez, forgalomelemzéshez (Google Analytics) és a hirdetések személyre szabásához. A böngésző beállításaiban letilthatja őket – ez nem befolyásolja a bolt működését, de korlátozza a tartalom testreszabását.

Adatmegosztás

Adatait csak a következő partnerekkel osztjuk meg: futárszolgálatok (név, cím, telefon a kézbesítéshez), fizetési szolgáltatók és IT szolgáltatók (Shopify). Az adatait soha nem adjuk el harmadik félnek.