Általános szerződési feltételek

Jelen ÁSZF a HELIAON és a vásárló közötti szerződéses viszonyt szabályozza az online vásárlások során.

1. Általános rendelkezések

Az eladó: HELIAON, kapcsolat: support@heliaon.com. A vásárló az a természetes vagy jogi személy, aki távollévők között kötött szerződés keretében vásárol.

2. Rendelés és szerződéskötés

• Rendelést a hét minden napján 24 órában lehet leadni a termékoldalon található űrlapon.
• Szükséges adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
• A szerződés az operátorunk általi telefonos megerősítéssel jön létre.

3. Árak és fizetés

Az árak ÁFA-t tartalmaznak. A fizetés utánvéttel történik (készpénzben vagy kártyával a futárnál). Részletek: Utánvét.

4. Kézbesítés

Kézbesítés 1–3 munkanapon belül, ingyenesen Magyarország egész területén. Részletek: Szállítás és kézbesítés.

5. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napja van a csomag átvételétől indoklás nélküli elállásra. Eljárás: Visszaküldés és csere.

6. Jótállás és reklamáció

Termékeinkre 3 év jótállást biztosítunk. Hiba esetén küldjön fényképet és leírást a support@heliaon.com címre. A reklamációt 30 napon belül elbíráljuk: javítás, csere vagy visszatérítés – az Ön választása szerint.

7. Adatvédelem

Az adatkezelés szabályai: Adatvédelmi szabályzat. A GDPR és a magyar adatvédelmi törvény szerint járunk el.

8. Jogviták rendezése

A vitákat megegyezéssel rendezzük. Ennek hiányában az illetékes bíróság a fogyasztó lakóhelye szerint. A fogyasztó igénybe veheti az európai ODR platformot: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záró rendelkezések

Az ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. Nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései az irányadók. Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására – a módosítások nem érintik a már leadott rendeléseket.