Szállítás és kézbesítés

A HELIAON ingyenesen szállít Magyarország egész területén. Csomagját általában 1–3 munkanapon belül kézbesítjük.

Kézbesítési idő

• Nagyvárosok (Budapest, Debrecen, Szeged, Miskolc, Pécs, Győr): 1–2 munkanap.
• Kisebb települések és távoli területek: 2–3 munkanap.
• 14:00 óráig leadott rendeléseket még aznap feladunk.

Szállítási költség

A szállítás teljesen ingyenes minden rendelés esetén, a kosár értékétől függetlenül. Nincs rejtett futárdíj, nincs előleg.

Futárszolgálat

Megbízható futárszolgálatokkal dolgozunk (GLS, DPD, Foxpost, MPL – a régiótól függően). A feladás előtt a leggyorsabb utat biztosító partnert választjuk az Ön irányítószámához.

Csomagkövetés

A feladás után SMS-ben és e-mailben megkapja a csomagszámot. Az állapotot bármikor ellenőrizheti a futárszolgálat oldalán vagy a mi Csomagkövetés oldalunkon.

Fizetés átvételkor

Csak akkor fizet, amikor átveszi a csomagot – készpénzzel vagy kártyával a futárnak. Előleg nélkül, kockázat nélkül. Részletek: Utánvét.

Sérült vagy elveszett csomagok

Ha a csomag sérülten érkezik, kérje meg a futárt a jegyzőkönyv felvételére, és 48 órán belül írjon nekünk: support@heliaon.com. Ingyenesen kicseréljük az árut, vagy visszautaljuk a teljes összeget.

Ha a csomag 5 munkanapon belül nem érkezik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot – azonnal indítjuk a reklamációt, és új csomagot küldünk a saját költségünkre.